Povrat i reklamacije

Zahtjeve za izmjene u narudžbama potrebno je poslati na info@pharmacy.hr. U e-mail-u potrebno je navesti sljedeće podatke: broj narudžbe, ime i prezime, kontakt, odabrani zahtjev iz nastavka.

• Otkazivanje narudžbe
Narudžbu je moguće otkazati prije predaje dostavnoj službi.

• Zamjena proizvoda
Ukoliko ste odabrali pogrešan proizvod i želite ga zamijeniti troškovi dostave iznose 4.5€. Ukoliko je došlo do propusta s naše strane razmjena paketa je besplatna. Informaciju o pogrešci kod obrade narudžbe potrebno nam je javiti u roku od 24h od zaprimanja paketa.

• Reklamacije
Kod reklamacija uređaja i obuće potrebno je priložiti račun. Bez računa nismo u mogućnosti provjeriti reklamaciju. Reklamacije za oštećene proizvode šaljemo direktno proizvođačima te nismo u mogućnosti osigurati zamjenske proizvode ili povrat sredstava prije potvrde reklamacije proizvođača.

• Povrat narudžbe
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dostave narudžbe bez navođenja razloga. Kako bi kupac ostvario pravo na raskid dužan je ispuniti „Obrazac za jednostrani raskid ugovora” te vratiti proizvode uz plaćanje troškova dostave. Proizvodi moraju biti neotvoreni, neoštećeni i nekorišteni.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Podaci za povrat proizvoda:

• Ljekarne Jagatić
• Varaždinska 49, 10 363 Belovar

Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog novca u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Korištene proizvode i proizvode koji nisu u originalnom pakiranju nismo u mogućnosti zamijeniti niti za njih napraviti povrat sredstava.

Podnošenje prigovora:
Prigovor je moguće poslati na info@pharmacy.hr. Odgovor ćete zaprimiti u roku od 15 dana. Podnošenjem prigovora prihvaćate Pravila privatnosti.